En esta página te contamos qué datos personales recolectamos, para qué los usamos y cómo podés ejercer tus derechos. La redactamos de acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y su normativa complementaria.
1. Quién es el responsable
El responsable del tratamiento de tus datos es Ramiro Agrelo, que opera bajo la marca newaves, CUIT 20-45487022-1, con domicilio en Benigno Acosta 4541, Córdoba, Argentina.
Para cualquier consulta sobre tus datos podés escribirnos a ramiro@somosnewaves.com.
2. Qué datos recolectamos
Datos que nos das vos
- Formulario de contacto: nombre, email, rango de presupuesto en publicidad y el mensaje que quieras dejarnos. Al enviarlo se abre WhatsApp, así que también recibimos tu número de teléfono.
- Conversaciones por WhatsApp, correo o llamada: tu número de teléfono, tu correo y la información que compartas sobre tu negocio.
- Si contratás nuestros servicios: datos de facturación y los accesos o materiales que nos entregues para trabajar (por ejemplo, cuentas publicitarias o contenido para redes).
Datos que se generan al navegar
- Datos técnicos básicos que registra cualquier servidor web, como la dirección IP, el tipo de navegador y la fecha y hora de la visita.
- Preferencias guardadas en tu propio navegador, como haber cerrado el aviso promocional. Te contamos más en nuestra política de cookies.
No pedimos datos sensibles (como salud, religión u opiniones políticas) y te pedimos que no los incluyas en tus mensajes.
3. Para qué los usamos
- Responder tus consultas y coordinar la llamada de diagnóstico.
- Preparar propuestas comerciales y prestar los servicios que contrates.
- Facturar y cumplir con nuestras obligaciones legales e impositivas.
- Enviarte novedades, contenido e información comercial por email o WhatsApp. Podés darte de baja cuando quieras y dejamos de enviarte.
- Mejorar el sitio y entender, de forma agregada, cómo se usa.
No vendemos ni alquilamos tus datos personales.
4. Consentimiento
Tratamos tus datos con tu consentimiento libre, expreso e informado, que nos das al completar el formulario, escribirnos o contratar nuestros servicios, y también cuando el tratamiento es necesario para cumplir un contrato con vos o una obligación legal. Podés retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiéndonos.
Al dejarnos tus datos, también aceptás recibir comunicaciones comerciales nuestras, como permite el artículo 27 de la Ley 25.326. Cada comunicación incluye una forma simple de darte de baja, y podés pedirla en cualquier momento y sin costo respondiendo el mensaje o escribiéndonos.
5. Con quién los compartimos
Para funcionar usamos herramientas de terceros que pueden procesar tus datos en nuestro nombre:
| Proveedor | Para qué |
|---|---|
| WhatsApp (Meta Platforms) | Recibir tus consultas: el formulario de este sitio abre WhatsApp con tus datos para que nos los envíes. |
| Google (Gmail, Drive, Sheets, Meet, Fonts) | Correo, reuniones, entrega de contenido y tipografías del sitio. Los datos del formulario se guardan automáticamente en nuestra planilla de contactos (Google Sheets), con acceso restringido. |
| [Proveedor de hosting] | Alojar este sitio web. |
Algunos de estos proveedores tienen servidores fuera de Argentina, por lo que tus datos pueden transferirse internacionalmente. Elegimos proveedores que aplican medidas de seguridad adecuadas. También podemos compartir datos cuando lo exija una autoridad competente o la ley.
6. Cuánto tiempo los guardamos
Conservamos tus datos mientras sean necesarios para la finalidad por la que los recolectamos. Si no llegamos a trabajar juntos, eliminamos los datos de contacto dentro de los [24] meses posteriores a la última comunicación, salvo que nos pidas borrarlos antes. Los datos de facturación se guardan durante los plazos que exige la normativa impositiva.
7. Cómo los protegemos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para evitar accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones: acceso restringido a la información, contraseñas seguras, verificación en dos pasos en nuestras cuentas y conexión cifrada (HTTPS) en el sitio. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para que tus datos estén cuidados.
8. Tus derechos
Como titular de tus datos podés, en cualquier momento:
- Acceder a los datos que tenemos sobre vos. Este derecho es gratuito si lo ejercés con intervalos de al menos seis meses, salvo que acredites un interés legítimo para hacerlo antes (art. 14, inc. 3 de la Ley 25.326).
- Rectificar datos incorrectos o desactualizados.
- Suprimir tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
- Oponerte a recibir comunicaciones comerciales.
Para ejercerlos, escribinos a ramiro@somosnewaves.com indicando tu nombre y qué necesitás. Respondemos dentro de los plazos que fija la ley: 10 días corridos para el acceso y 5 días hábiles para la rectificación o supresión.
La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
9. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recolectamos a sabiendas datos de menores. Si sos madre, padre o tutor y creés que un menor nos envió datos, escribinos y los eliminamos.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el sitio o en la normativa. Vas a ver la fecha de la última actualización al principio de esta página.
11. Contacto
Si tenés dudas sobre esta política o sobre cómo tratamos tus datos, escribinos a ramiro@somosnewaves.com.